Durante el curso conocerás qué es la mediación, los principios que deben presidir todo proceso, el estatuto del mediador y recibirás formación en psicología, técnicas de negociación y de gestión del conflicto, habilidades todas ellas necesarias para culminar con éxito tus procesos de mediación en el ámbito laboral.

Objetivos:

• Integrar habilidades, actitudes y conocimientos, debidamente evaluables, sobre los procesos de Mediación.
• Incorporar habilidades y técnicas de gestión de conflictos.
• Aprender a crear programas de intervención en gestión dialogada de disputas.
• Obtener un conocimiento de la Mediación que permita emitir juicios y reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la Mediación como  método de resolución de conflictos.
• Saber preparar y comunicar casos, problemas o situaciones de conflictos planteados en procesos de Mediación, así como razonar y defender, en este ámbito, posibles soluciones..
• Adquirir los instrumentos para poder planificar, ordenar y encauzar actividades, en el ámbito de la Mediación.
• Adquirir conocimientos funcionales que den respuesta de modo eficiente a un problema que requiera un proceso  Mediación.
• Adquirir una formación de experto en el análisis, la prevención, la gestión y la intervención de situaciones de conflicto.

Este Postgrado tiene una metodología a distancia, flexible y personalizada, que te permitirá compaginar tu vida personal y laboral.

El contenido de este Experto está diseñado y elaborado para que los alumnos trabajen los contenidos de forma autónoma, contando con el apoyo constante del profesor-tutor, que realizará un seguimiento individualizado de cada alumno/a.

Tutorías:

Las tutorías se convierten en uno de los recursos fundamentales de nuestros cursos. El primer día se te asignará un tutor personal que te apoyará en todo el proceso de aprendizaje y resolverá las dudas que te puedan surgir.

La comunicación con el profesor-tutor se realizará a través de correo electrónico y/o telefónicamente en función de las preferencias y necesidades del alumno.

Evaluación: 

El alumno será evaluado mediante pruebas tipo test de cada uno de los módulos de contenidos y la resolución de 2 casos prácticos relacionados con de los temas abordados.

Temporalización

El tiempo de desarrollo del postgrado es de cuatro meses.

MODULO I.- EL CONFLICTO

1. La forma de resolución de los conflictos laborales en nuestros días
2. Definición de conflicto
3. Tipología de conflictos laborales
4. Casuística del conflicto laboral
5. Formas de ver el conflicto
6. Elementos del conflicto
7. Estilos de enfrentamiento al conflicto
8. Tipos de conflicto
9. Causas del conflicto
10. Enquistamiento del conflicto
11. Proceso del conflicto
12. Cómo se manejan los conflictos
13. Estilos de gestión del conflicto
14. El marco del conflicto
15. Los intereses, otros factores del contexto y el BATNA
16. Posibles soluciones y solución integradora

MODULO II- LA NEGOCIACIÓN

1. La negociación
2. La conciliación laboral
3. La mediación en la Jurisdicción social                     

MODULO III.- LA MEDIACIÓN

1. Necesidad de introducción  de la mediación como método de resolución de conflictos en el ámbito laboral
2. La mediación laboral
3. Características y ventajas de la mediación laboral

MODULO IV.- EL ROL DEL MEDIADOR

1. El rol del mediador
2. Las principales cualidades que tiene el Mediador Laboral
3. Técnicas y herramientas que el mediador puede utilizar para mejorar la dinámica de la mediación

MODULO V.- EL PROCESO DE MEDIACION

1. La regulación legal en materia laboral      
2. Exploración inicial del conflicto
3. La entrevista a las partes.
4. Etapas del proceso
5. Metodología y protocolos de las mediaciones
6. Protocolo de implantación de la mediación extrajudicial en el ámbito laboral     

Casos prácticos

Este curso esta especialmente dirigido a:

Graduados, Licenciados  o Diplomados en Psicología, Pedagogía, Psicopedagogía, Magisterio,Trabajo Social, que deseen adquirir una formación específica como mediador a partir de una capacitación teórico-práctica.

Profesionales que  quieran actuar como terceros en una situación de conflicto entre dos o más persona, entre instituciones, o entre grupos y deseen mejorar su formación en consultoría y mediación en el ámbito del Trabajo y las Organizaciones.

Los alumnos que hayan superado el programa formativo, les será expedido un Diploma Acreditativo de:

"Postgrado  Experto en Mediación laboral"

Disponer de un título de Diplomado, Grado o Licenciado

Alumnos que acrediten estar cursando el último año de carrera universitaria.

Personas sin titulación universitaria, directamente relacionadas por su experiencia profesional con la especialidad del curso