Próxima Convocatoria febrero 2027

"Aprende las aptitudes que necesitas para resolver conflictos en las distintas áreas de mediación"

La mediación surge de la necesidad de afrontar los conflictos personales, relacionales, estructurales y culturales de los ámbitos público y privado. La mediación transforma el conflicto desde la vía pacífica y facilita el entendimiento mutuo social, jurídico y político. 

Desde que la mediación se ha demostrado como un buen sistema alternativo al modelo jurídico tradicional,se ha ido implantando y desarrollando su aplicación en diferentes entornos y contextos; tanto en el ámbito familiar, como en el socio laboral, la mediación se ha convertido en una herramienta valiosa para lograr soluciones pacíficas que satisfagan a los miembros implicados.

El fundamento de la mediación es la negociación y la tarea del mediador consiste en introducir algunas habilidades específicas para modificar el enfoque basado en la confrontación, que plantea la negociación como un campo de batalla, y orientar hacia la solución del problema. 

Objetivos :

• Aprender a diagnosticar la naturaleza de un conflicto y ejercer distintas metodologías de mediación para resolverlo.
• Conocer el conflicto, sus elementos, ciclo, estilos de afrontamiento e influencia de las emociones y la comunicación, a fin de comprender la relación de una respuesta adecuada  con una evolución constructiva hacia su resolución.
• Conocer las bases teóricas de la Mediación y su vertebración social.
• Determinar las funciones del mediador y las técnicas de intervención .
• Conocer la aplicabilidad de la Mediación en el ámbito del conflicto familiar.
• Especializar en el ámbito de la Mediación familiar, y en la resolución de conflictos entre sus miembros, así como entre estos y su contexto comunitario.
• Desarrollar las habilidades básicas necesarias para llevar a cabo con éxito actuaciones de Mediación en situaciones y contextos diversos.
• Diseñar y aplicar un plan de actuación en  casos que requiere de mediación.
• Planificar intervenciones adecuadas en contextos diferentes. (familiar, educativo, comunitario, laboral organizaciones.
• Adquirir técnicas y estrategias de mediación, sino también de facilitación y negociación colaborativa.

Ofrecemos una formación siempre orientada al mundo profesional 

A fin de potenciar al máximo el aprendizaje de nuestros alumnos, el  Máster se compone de:

Material didáctico: Este material recoge el temario del programa formativo totalmente actualizado para esta nueva edición.

Consultas: Los alumnos disponen de asesoramiento continuado con profesionales expertos en los distintos temas del programa, para resolver dudas mediante el correo electrónico (coordinadores de módulo).

Tutorías: Además de todas las herramientas de estudio que tienes a tu disposición, se te asigna un tutor que te guía y ayuda en todo momento para que avances en tus conocimientos.

Formación Práctica Presencial: La formación práctica se realizará en nuestros gabinetes con sedes en  Vigo- Pontevedra y Ourense.  

METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

En el programa del Máster se aplica un sistema de evaluación del alumno, de acuerdo a la combinación de los siguientes criterios:

• Evaluación continua mediante los test y desarrollo de casos practicos que se incluyen en los Módulos que integran el Máster.
• Nivel de asistencia, el alumno debe asistir a un 80% de las prácticas presenciales. 
• Nivel de aprovechamiento de las prácticas presenciales. 
• Actitud, grado y calidad de las participaciones en clase.

El CLAUSTRO del Máster en Mediación y resolución de conflictos está formado por profesionales en activo que se encuentran en activo con años de experiencia en el sector.

PROGRAMA TEÓRICO APLICADO   420  HORAS A DISTANCIA

MODULO I.- BASES CONCEPTUALES: CONFLICTO TEORÍA Y PRÁCTICA

TEMA 1. EL CONFLICTO

1. La sociología del conflicto
2. Definición de conflicto
3. Formas de ver el conflicto
4. Elementos del conflicto
5. Estilos de enfrentamiento al conflicto
6. Tipos de conflicto
7. Causas del conflicto
8. Enquistamiento del conflicto
9. Proceso del conflicto
10. Cómo se manejan los conflictos
11. Estilos de gestión del conflicto

TEMA 2. LAS MEDIDAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADR)

1. La negociación:
2. Fases de una negociación:
3. El proceso anterior al inicio- preparación
4. El manejo de la negociación
5. El arbitraje.
6. Procedimiento ordinario que se aplica a todas las materias
7. Procedimiento para los casos de violencia intrafamiliar
8. Procedimiento de aplicación de medidas de protección de niños, niñas y adolescentes

MODULO II.-  LA MEDIACIÓN

TEMA 1 -  MEDIACIÓN

1. Definición
2. Objetivo de la mediación
3. Principios de  la mediación
4. Características de  la mediación
5. Aspectos psicológicos de la mediación
6. Formas de mediación
7. Ámbitos de aplicación
8. Supuestos al comienzo de la mediación
9. Reglas básicas de la mediación
10. Fines de la mediación
11. Etapas de la mediación
12. Tipos de mediación
13. Modelos de mediación
14. Limitaciones de la mediación

TEMA 2.- LA FIGURA DEL  MEDIADOR

1. Variables iniciales
2. Principios básicos de los que debe partir el mediador
3. Psicología del mediador
4. Errores comunes de un mediador
5. Consejos
6. Funciones
7. Habilidades del mediador
8. Carácter del mediador profesional
9. Áreas clave de efectividad
10. Código de conducta mediadora
11. Competencias profesionales del mediador
12. Las competencias del mediador

TEMA 3.- HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN

1. Estrategias previamente dirigidas
2. Variables que influyen  en las estrategias
3. El rol y las tareas del mediador según la definición de las partes y él mismo.
4. La dimensión integrativa de la mediación
5. Estrategias
6. Técnicas y tácticas de la mediación 

MODULO III.- MEDIACIÓN FAMILIAR

TEMA 1  BASES TEÓRICAS DE LA FAMILIA Y LAS RELACIONES FAMILIARES

1. Historia de la familia
2. Estructura familiar
3. Alianzas y coaliciones
4. Subsistemas y clases de límites
5. Reglas familiares
6. Mito familiar
7. Tipos de  organización familiar
8. El ciclo vital familiar
9. Crisis y recursos familiares
10. Conflictos familiares

TEMA 2.-LA FAMILIA EN CRISIS: SEPARACIÓN, DIVORCIO Y NULIDAD

1. Matrimonio
2. Separación, divorcio, nulidad
3. Efectos del divorcio
4. Problemas y propuestas de normalización en los procesos de separación
5. El arbitraje psicológico 

TEMA 3.- GUARDA Y CUSTODIA.

1. La patria potestad
2. La guarda y custodia.
3. Directrices evolutivas para las visitas
4. Guía de ayuda para determinar el patrón de visitas más apropiado
5. Problemas relacionados con el régimen de visitas

TEMA 4 .- LA CUSTODIA COMPARTIDA

1. Situación de la custodia compartida en España
2. Modalidades prácticas de custodia compartida
3. Criterios psicosociales para la custodia compartida
4. Ventajas y desventajas de la guarda y custodia compartida

TEMA 5.- LA MEDIACIÓN, UNA ALTERNATIVA A LA VÍA JUDICIAL

1. Aspectos generales sobre la mediación y el mediador
2. Método de trabajo
3. Destinatarios
4. Características básicas de la mediación
5. Concepto jurídico
6. Naturaleza jurídica de la mediación
7. Sistemas jurídicos de organización de la mediación
8. Diferencias con los demás métodos de resolución de conflictos

TEMA 6.- MEDIACIÓN FAMILIAR EN CONTEXTOS JUDICIALES

1. Principios generales
2. Modelos
3. Fases del proceso
4. Protocolo de actuación en casos de Alienación Parental

TEMA 7.- MEDIACIÓN INTERGENERACIONAL

1. Introducción
2. El contexto profesional
3. Las tareas evolutivas de la adolescencia
4. Las estrategias de intervención en medio abierto. 

MODULO IV.- MEDIACIÓN EN PROCESOS DE ADOPCIONES

TEMA 1.- ACOGIMIENTO FAMILIAR E INSTITUCIONAL

1. La selección de familias o personas acogedoras.
2. La evaluación de menores para acogimiento.
3. Seguimiento y retorno a la familia de origen.
4. Recursos residenciales de protección a la infancia.
5. Principios generales de intervención en los centros residenciales.

TEMA 2.-PROCESO DE ADOPCIÓN.

1. Marco legal del proceso de adopción
2. El proceso de adopción.

TEMA 3.- MEDIACIÓN EN ADOPCIONES

1. Fases del proceso
2. La figura del mediador
3. Las temáticas más usualmente tratadas en este ámbito.

MODULO V.- MEDIACIÓN EN EL CONTEXTO EDUCATIVO

TEMA 1.- PROBLEMÁTICA ACTUAL EN LOS CENTROS EDUCATIVOS

1. Comunidad educativa y violencia escolar
2. Estrategias de prevención grupal
3. Estrategias de intervención directa

TEMA 2.- EDUCACIÓN  PARA LA GESTIÓN POSITIVA DE CONFLICTOS

1. Educación en valores
2. Educación emocional
3. Educación en Habilidades sociales

TEMA 3 .-LA MEDIACIÓN EN LOS CENTROS ESCOLARES

1. Introducción
2. La mediación en las escuelas
3. La figura del mediador
4. La comunicación en el proceso de mediación
5. Programas de mediación escolar
6. Fases del proceso de mediación
7. Actividades para mejorar la convivencia

MODULO VI.-  MEDIACIÓN CON MENORES CON RESPONSABILIDAD PENAL

TEMA 1.- LA DELINCUENCIA JUVENIL

1. Concepto de delincuencia juvenil y su distinción de otros conceptos afines
2. Personalidad y delincuencia: variables temperamentales
3. Lo sociocognitivo y la criminalidad
4. Tipología delictiva
5. Factores influyentes
6. La delincuencia juvenil femenina

TEMA 2.-MENORES Y RESPONSABILIDAD PENAL

1.  La Ley orgánica del menor, reglamento y normativa relacionada
2. Procedimiento
3. Medidas aplicables
4. Reglas para la aplicación de las medidas

TEMA 3.- LA MEDIACIÓN CON MENORES INFRACTORES

1. La mediación: medida extrajudicial con menores infractores
2. Concepto
3. Objetivos
4. Metodología
5. Procedimiento
6. Técnicas
7. Características de las partes
8. El mediador

MODULO VII.- MEDIACIÓN LABORAL Y EN ORGANIZACIONES

1. Tipología de conflictos laborales
2. La negociación
3. La mediación laboral
4. Características y ventajas de la mediación laboral
5. El rol del mediador
6. Las principales cualidades que tiene el Mediador Laboral
7. Técnicas y herramientas que el mediador puede utilizar para mejorar la dinámica de la mediación
8. Metodología y protocolos de las mediaciones.

FORMACIÓN PRÁCTICA PRESENCIAL  250 HORAS

El programa presencial se distribuye en un total de 250 horas de prácticas. Las 250 horas de prácticas con caso reales en centros de Psicología especializados en Mediación.

A través del programa presencial, el alumno sera supervisado por un  tutor experto en el área de Mediación, que será quien llevará a cabo una supervisión constante de tu práctica, con el objetivo de guiar tu aprendizaje, logrando con ello:

• Armonizar el estudio teórico con las prácticas
• Analizar casos a partir de la experiencia de los profesores implicados en tu formación
• Recibir una formación técnica y procedimental avanzada para la resolución del conflicto en diversos contextos

Áreas temáticas:

Ciencias de la salud 

Ciencias Jurídicas y Sociales

Dirigido a:

Graduados y licenciados, en Derecho, Relaciones Laborales e Internacionales.

Graduados y licenciados en Trabajo Social, Educación Social y Pedagogía o Psicopedagogía.

Graduados y licenciados en Psicología.

Graduados y licenciados en Economía.

Graduados y licenciados en Administración de Empresa.

Graduados y licenciados en Magisterio.

Nuestros alumnos recibirán con la realización de este Máster el Diploma acreditativo de:

 “Máster en Mediación y resolución de conflictos”

Disponer de un título de Diplomado, Grado o Licenciado

Alumnos que acrediten estar cursando el último año de carrera universitaria.