"El Máster ofrece a los participantes una perspectiva actualizada de los conocimientos sobre el conflicto y la mediación, aportando un marco referencial operativo para el abordaje de los conflictos a diferentes escalas y contextos de lo social."

La mediación surge de la necesidad de afrontar los conflictos personales, relacionales, estructurales y culturales de los ámbitos público y privado. La mediación transforma el conflicto desde la vía pacífica y facilita el entendimiento mutuo social, jurídico y político. 

Desde que la mediación se ha demostrado como un buen sistema alternativo al modelo jurídico tradicional,se ha ido implantando y desarrollando su aplicación en diferentes entornos y contextos; tanto en el ámbito familiar, como en el socio laboral, la mediación se ha convertido en una herramienta valiosa para lograr soluciones pacíficas que satisfagan a los miembros implicados.

Objetivos generales:

Aprender a diagnosticar la naturaleza de un conflicto y ejercer distintas metodologías de mediación para resolverlo.

Conocer el conflicto, sus elementos, ciclo, estilos de afrontamiento e influencia de las emociones y la comunicación, a fin de comprender la relación de una respuesta adecuada  con una evolución constructiva hacia su resolución.

Conocer las bases teóricas de la Mediación y su vertebración social.

Determinar las funciones del mediador y las técnicas de intervención .

Conocer la aplicabilidad de la Mediación en el ámbito del conflicto familiar.

Especializar en el ámbito de la Mediación familiar, y en la resolución de conflictos entre sus miembros, así como entre estos y su contexto comunitario.

Desarrollar las habilidades básicas necesarias para llevar a cabo con éxito actuaciones de Mediación en situaciones y contextos diversos.

Planificar intervenciones adecuadas en contextos diferentes. (familiar, educativo, comunitario, laboral organizaciones.

Adquirir técnicas y estrategias de mediación, además de técnicas de facilitación y negociación colaborativa.

Este Máster se impartirá de acuerdo con las peculiaridades de nuestra enseñanza a distancia.

Metodología:

Activa y participativa basada en la asimilación progresiva de experiencias y razonamientos a trevés de un aprendizaje experiencial con casos reales.

Enseñanza práctica que lo hace especialmente indicado para aquellas personas que desean optimizar al máximo el tiempo invertido en un Programa de formación Máster.

Temario

Organizado por Módulos, que se ampliarán y complementarán con material de trabajo: apuntes, artículos, instrumentos de evaluación, exposición de casos y ejercicios prácticos.

Tutorías

El profesor Tutor es un profesional especializado en los contenidos del Máster, que resolverá las dudas y hará el seguimiento del alumno. El proceso de aprendizaje del alumno es atendido y guiado de forma personalizada, ya que, incluso la evaluación (de carácter gradual y aditivo) es realizada por su tutor.

La comunicación con el profesor-tutor del Master, se realizará fundamentalmente a través de correo electrónico, contacto telefónico, o videoconferencia  en función de las preferencias y necesidades del alumno.

Temporalización

El tiempo de desarrollo del Máster es de un año.

MODULO I.- BASES CONCEPTUALES: CONFLICTO TEORIA Y PRÁCTICA

TEMA 1. EL CONFLICTO

1. La sociología del conflicto
2. Definición de conflicto
3. Formas de ver el conflicto
4. Elementos del conflicto
5. Estilos de enfrentamiento al conflicto
6. Tipos de conflicto
7. Causas del conflicto
8. Enquistamiento del conflicto
9. Proceso del conflicto
10. Cómo se manejan los conflictos
11. Estilos de gestión del conflicto

TEMA 2. LAS MEDIDAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADR)

1. La negociación:
2. Fases de una negociación:
3. El proceso anterior al inicio- preparación
4. El manejo de la negociación
5. El arbitraje.
6. Procedimiento ordinario que se aplica a todas las materias
7. Procedimiento para los casos de violencia intrafamiliar
8. Procedimiento de aplicación de medidas de protección de niños, niñas y adolescentes

MODULO II.-  LA MEDIACIÓN

TEMA 1 -  MEDIACIÓN

1. Definición
2. Objetivo de la mediación
3. Principios de  la mediación
4. Características de  la mediación
5. Aspectos psicológicos de la mediación
6. Formas de mediación
7. Ámbitos de aplicación
8. Supuestos al comienzo de la mediación
9. Reglas básicas de la mediación
10. Fines de la mediación
11. Etapas de la mediación
12. Tipos de mediación
13. Modelos de mediación
14. Limitaciones de la mediación

TEMA 2.- LA FIGURA DEL  MEDIADOR

1. Variables iniciales
2. Principios básicos de los que debe partir el mediador
3. Psicología del mediador
4. Errores comunes de un mediador
5. Consejos
6. Funciones
7. Habilidades del mediador
8. Carácter del mediador profesional
9. Áreas clave de efectividad
10. Código de conducta mediadora
11. Competencias profesionales del mediador
12. Las competencias del mediador

TEMA 3.- HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN

1. Estrategias previamente dirigidas
2. Variables que influyen  en las estrategias
3. El rol y las tareas del mediador según la definición de las partes y él mismo.
4. La dimensión integrativa de la mediación
5. Estrategias
6. Técnicas y tácticas de la mediación 

MODULO III.- MEDIACIÓN FAMILIAR

TEMA 1  BASES TEÓRICAS DE LA FAMILIA Y LAS RELACIONES FAMILIARES

1. Historia de la familia
2. Estructura familiar
3. Alianzas y coaliciones
4. Subsistemas y clases de límites
5. Reglas familiares
6. Mito familiar
7. Tipos de  organización familiar
8. El ciclo vital familiar
9. Crisis y recursos familiares
10. Conflictos familiares

TEMA 2.-LA FAMILIA EN CRISIS: SEPARACIÓN, DIVORCIO Y NULIDAD

1. Matrimonio
2. Separación, divorcio, nulidad
3. Efectos del divorcio
4. Problemas y propuestas de normalización en los procesos de separación
5. El arbitraje psicológico 

TEMA 3.- GUARDA Y CUSTODIA.

1. La patria potestad
2. La guarda y custodia.
3. Directrices evolutivas para las visitas
4. Guía de ayuda para determinar el patrón de visitas más apropiado
5. Problemas relacionados con el régimen de visitas

TEMA 4 .- LA CUSTODIA COMPARTIDA

1. Situación de la custodia compartida en España
2. Modalidades prácticas de custodia compartida
3. Criterios psicosociales para la custodia compartida
4. Ventajas y desventajas de la guarda y custodia compartida

TEMA 5.- LA MEDIACION UNA ALTERNATIVA A LA VÍA JUDICIAL

1. Aspectos generales sobre la mediación y el mediador
2. Método de trabajo
3. Destinatarios
4. Características básicas de la mediación
5. Concepto jurídico
6. Naturaleza jurídica de la mediación
7. Sistemas jurídicos de organización de la mediación
8. Diferencias con los demás métodos de resolución de conflictos

TEMA 6.- MEDIACIÓN FAMILIAR EN CONTEXTOS JUDICIALES

1. Principios generales
2. Modelos
3. Fases del proceso
4. Protocolo de actuación en casos de Alienación Parental

TEMA 7.- MEDIACIÓN INTERGENERACIONAL

1. Introducción
2. El contexto profesional
3. Las tareas evolutivas de la adolescencia
4. Las estrategias de intervención en medio abierto. 

MODULO IV.- MEDIACIÓN EN PROCESOS DE ADOPCIONES

TEMA 1.- ACOGIMIENTO FAMILIAR E INSTITUCIONAL

1. La selección de familias o personas acogedoras.
2. La evaluación de menores para acogimiento.
3. Seguimiento y retorno a la familia de origen.
4. Recursos residenciales de protección a la infancia.
5. Principios generales de intervención en los centros residenciales.

TEMA 2.-PROCESO DE ADOPCIÓN.

1. Marco legal del proceso de adopción
2. El proceso de adopción.

TEMA 3.- MEDIACIÓN EN ADOPCIONES

1. Fases del proceso
2. La figura del mediador
3. Las temáticas más usualmente tratadas en este ámbito.

MODULO V.- MEDIACIÓN EN EL CONTEXTO EDUCATIVO

TEMA 1.- PROBLEMATICA ACTUAL EN LOS CENTROS EDUCATIVOS

1. Comunidad educativa y violencia escolar
2. Estrategias de prevención grupal
3. Estrategias de intervención directa

TEMA 2.- EDUCACIÓN  PARA LA GESTIÓN POSITIVA DE CONFLICTOS

1. Educación en valores
2. Educación emocional
3. Educación en Habilidades sociales

TEMA 3 .-LA MEDIACIÓN EN LOS CENTROS ESCOLARES

1. Introducción
2. La mediación en las escuelas
3. La figura del mediador
4. La comunicación en el proceso de mediación
5. Programas de mediación escolar
6. Fases del proceso de mediación
7. Actividades para mejorar la convivencia

MODULO VI.-  MEDIACIÓN CON MENORES CON RESPONSABILIDAD PENAL

TEMA 1.- LA DELINCUENCIA JUVENIL

1. Concepto de delincuencia juvenil y su distinción de otros conceptos afines
2. Personalidad y delincuencia: variables temperamentales
3. Lo sociocognitivo y la criminalidad
4. Tipología delictiva
5. Factores influyentes
6. La delincuencia juvenil femenina

TEMA 2.-MENORES Y RESPONSABILIDAD PENAL

1.  La Ley orgánica del menor, reglamento y normativa relacionada
2. Procedimiento
3. Medidas aplicables
4. Reglas para la aplicación de las medidas

TEMA 3.- LA MEDIACIÓN CON MENORES INFRACTORES

1. La mediación: medida extrajudicial con menores infractores
2. Concepto
3. Objetivos
4. Metodología
5. Procedimiento
6. Técnicas
7. Características de las partes
8. El mediador

MODULO VII.- MEDIACIÓN LABORAL Y EN ORGANIZACIONES

1. Tipología de conflictos laborales
2. La negociación
3. La mediación laboral
4. Características y ventajas de la mediación laboral
5. El rol del mediador
6. Las principales cualidades que tiene el Mediador Laboral
7. Técnicas y herramientas que el mediador puede utilizar para mejorar la dinámica de la mediación
8. Metodología y protocolos de las mediaciones

El Máster esta especialmente dirigido a Graduados, Licenciados  o Diplomados en Psicología, Pedagogía, Psicopedagogía, Magisterio,Trabajo Social, que deseen adquirir una formación específica como mediador familiar a partir de una capacitación teórico-práctica.

También  a profesionales en activo o con varios años de experiencia que  quieran actuar como terceros en una situación de conflicto entre dos o más persona, entre instituciones, o entre grupos y deseen mejorar su formación en consultoría y mediación en diversos ámbitos. civil, familia, educación, penal y laboral.

Los perfiles más adecuados para superar con éxito el programa del Máster son los titulados en:

Psicología, Educación, Derecho, Trabajo Social, Trabajo Social.

Nuestros alumnos recibirán con la realización de este Máster el Diploma acreditativo de:

 “Máster en Mediación y resolución de conflictos”

Disponer de un título de Diplomado, Grado o Licenciado

Alumnos que acrediten estar cursando el último año de carrera universitaria.